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Merlin Entertainments poursuit son expansion

européenne en République Tchèque

Mise à jour : 16/12/12 - 19h59 Publié par François Mayné le 14 décembre 2012, Entreprise.
Le groupe britannique Merlin Entertainments, second opérateur d’attractions au monde avec plus de 46 millions de visiteurs* en 2011, a annoncé dans le cadre de son plan d’expansion en Europe l’arrivée d’un musée de cire Madame Tussauds à Prague, en République Tchèque, pour fin 2013 ou début 2014.
Merlin Entertainments poursuit son expansion européenne en République Tchèque

« Madame Tussauds est une expérience vraiment unique qui a prouvé sa popularité dans de grandes villes où les touristes sont nombreux, » a déclaré Chris Scurrah, directeur du développement des affaires en Europe pour Merlin Entertainments. « Prague est un endroit fantastique, vibrant et chargé d’histoire… nous pensons que c’est l’endroit idéal pour nous implanter ! »

Ce projet vient concurrencer directement l’opérateur français Compagnie des Alpes qui a dévoilé début 2012 qu’il préparait l’ouverture de son propre concept de musée de cire, Musée Grévin, au cœur de la capitale tchèque. Prévu à l’horizon 2014 pour un investissement de 10 millions d’euros, un accord de principe a été signé il y a quelques mois au sujet de la future implantation mais aucun détail supplémentaire n'a été divulgué depuis. Merlin devrait donc être le premier à ouvrir un musée de cire dans le pays.

Avec des marques telles que les parcs à thèmes LEGOLAND, les centres de divertissement familial LEGO Discovery Centre, les aquariums SEA LIFE, les attractions hantées Dungeons et les musées Madame Tussauds, Merlin Entertainments s’est fixé pour objectif stratégique d’ouvrir chaque année entre 6 et 7 nouveaux sites dans le monde. Déjà leader sur le marché européen, le groupe prévoit d’ouvrir en 2013 plusieurs attractions en Allemagne et notamment un Dungeons à Berlin et un LEGO Discovery Center à Oberhausen.

Un succès reconnu


La dynamique de croissance et le succès de Merlin Entertainments viennent d’être salués par le magazine spécialisé Management Today qui publie annuellement le classement des sociétés les plus admirées au Royaume-Uni. Sur base des avis de cadres supérieurs et analystes économiques, le groupe y entre pour la première fois en 64ème position (sur 254 sociétés) et figure en troisième position des entreprises actives dans le secteur touristique derrière Intercontinental Hotels et Virgin Atlantic.

Sur les 9 critères de jugement, Merlin a été remarqué pour sa capacité à innover (meilleur score du secteur), la qualité de ses produits (notamment grâce à ses investissements, son service à la clientèle et ses enquêtes qualité réalisées quotidiennement sur l’ensemble des sites), la qualité de sa direction générale (notamment son PDG Nick Varney qui est en poste depuis les débuts du groupe il y a 13 ans) et la bonne utilisation de ses capitaux propres (situation financière stable et investissements constants).

Merlin exploite plusieurs marques y compris les parcs LEGOLAND (ici LEGOLAND Malaysia inauguré cet été)Le groupe possède également d'autres parcs à thèmes tels que Alton Towers (Royaume-Uni) ou Gardaland (Italie)

« Nous sommes fiers d’être reconnus et admirés par nos pairs, probablement le public le plus difficile de tous ! » a commenté Nick Varney. « Le fait que nos meilleurs scores reflètent les éléments les plus importants de la culture de Merlin est très encourageant. C’est aussi un beau témoignage pour nos employés qui démontrent quotidiennement de la ‘’méthode Merlin’’ grâce à leur enthousiasme, leurs innovations et leur service à la clientèle. »

Merlin Entertainments exploite au total 94 attractions, 7 hôtels et 2 villages de vacances répartis dans 21 pays, des Etats-Unis au Japon en passant par l’Australie, la Malaisie et la France. Le groupe emploie plus de 20.000 personnes et a réalisé en 2011 un chiffre d’affaires de 945,7 millions de livres (environ 1,13 milliard d’euros) en hausse de plus de 18% comparé à 2010.

* : selon le rapport annuel « Theme Index 2011 Global Attractions Attendance Report » co-édité par AECOM et la Themed Entertainment Association.
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